Pēdējās izmaiņas: 2025. gada 29. jūlijā

Mēs, SIA “Fasadi”, cenšamies nodrošināt augstākās kvalitātes produktus un pakalpojumus. Ja kādu iemeslu dēļ neesat apmierināts ar mūsu piegādāto preci vai sniegto pakalpojumu, lūdzu, iepazīstieties ar mūsu atgriešanas un kompensācijas noteikumiem.

1. ATGRIEŠANAS TIESĪBAS

1.1 Preces iegādātas tiešsaistē

Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu, privātpersonām, kas iegādājušās preces attālināti, ir tiesības atteikties no pirkuma līguma 14 dienu laikā, neskaitot piegādes dienu, ja:

  • Prece nav lietota, bojāta vai vizuāli bojāta.
  • Tā tiek atgriezta oriģinālajā iepakojumā.
  • Tā nav pielāgota individuāli pēc klienta pieprasījuma.

1.2 Preces, kuras nevar atgriezt

Atteikuma tiesības neattiecas uz:

  • Speciāli klientam izgatavotām vai pasūtītām precēm;
  • Precēm, kuras pēc to rakstura nevar atdot atpakaļ higiēnas vai drošības apsvērumu dēļ;
  • Jau uzstādītām vai izmantotām apdares un būvmateriālu precēm.

2. PAKALPOJUMU KOMPENSĀCIJA

2.1 Ja pakalpojums nav veikts atbilstoši līgumam

Ja jūs uzskatāt, ka pakalpojums nav sniegts saskaņā ar vienošanos, lūdzu, sazinieties ar mums 7 darba dienu laikā pēc pakalpojuma sniegšanas, un mēs:

  • Veiksim defektu novēršanu vai
  • Piedāvāsim atlaidi vai
  • Pilnībā vai daļēji atmaksāsim samaksāto summu (atkarībā no situācijas).

3. ATGRIEŠANAS KĀRTĪBA

Lai atgrieztu preci vai pieprasītu kompensāciju par pakalpojumu, lūdzu:

  1. Nosūtiet mums e-pastu uz info@fasadi.lv ar šādu informāciju:
    • Vārds, uzvārds
    • Pasūtījuma numurs
    • Iemesls atgriešanai vai pretenzijai
    • Fotoattēli (ja attiecināms)
  2. Mēs atbildēsim 5 darba dienu laikā un sniegsim turpmākos norādījumus.
  3. Gadījumā, ja prece ir jāatgriež, klients ir atbildīgs par atgriešanas izmaksām, ja vien prece nav bojāta vai piegādāta kļūdaini.

4. KOMPENSĀCIJAS APSTRĀDE

  • Ja prece vai pakalpojums atzīts par neatbilstošu, mēs veiksim kompensāciju uz klienta norādīto kontu 14 dienu laikā.
  • Kompensācija tiks veikta tajā pašā valūtā, kādā tika veikts maksājums.

5. KONTAKTINFORMĀCIJA

Ja jums ir jautājumi par šo politiku, lūdzu, sazinieties ar mums:

📧 E-pasts: info@fasadi.lv
📞 Tālrunis: [ievietot numuru]